TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO BOWLAND

1. Objeto del servicio

• Bowland presta el servicio de alquiler de pistas de bolos por tiempo determinado, el

cual se ofrece exclusivamente bajo reserva previa, en la fecha y horario

seleccionados por el cliente y confirmados por la organización.

2. Valor del servicio

• El valor del servicio será informado al cliente al momento de realizar la reserva, de

acuerdo con las condiciones comerciales vigentes.

• El precio confirmado deberá ser cancelado previamente al inicio del servicio y se

entenderá aceptado por el cliente al momento de efectuar el pago.

3. Inicio y duración del servicio

• El tiempo de juego inicia a partir de la hora reservada, independientemente de la

hora de llegada del cliente.

• En caso de retraso, el servicio se prestará hasta la hora originalmente programada,

sin que haya lugar a extensión, compensación o ajuste en el valor.

4. Puntualidad y experiencia del cliente

• Para garantizar una experiencia adecuada, se recomienda al cliente llegar con

mínimo treinta (30) minutos de anticipación, con el fin de realizar el proceso de

ingreso y la entrega de zapatos de juego.

• Con el propósito de respetar la experiencia de todos los clientes, Bowland podrá ser

estricta en el cumplimiento de los horarios de finalización del servicio.

5. Consumos adicionales

• Los productos de restaurante o bar no se encuentran incluidos dentro del valor de la

reserva de la pista y deberán ser cancelados de manera independiente, conforme a

los precios vigentes al momento del consumo.

6. Reprogramaciones, cancelaciones y devoluciones

• Bowland NO realiza devoluciones de dinero por reservas confirmadas.

• Las reservas podrán reprogramarse, siempre que el cliente lo solicite con un mínimo

de dos (2) horas de anticipación a la hora reservada.

• En caso de que una persona no asista y tenga pagado los zapatos y/o pista adicional,

este saldo no se devuelve, en caso contrario queda saldo a favor para consumo de

comidas o bebidas.AREA RESERVAS 2026

7. Inasistencia o llegada tardía

• En caso de inasistencia o llegada después de la hora reservada, la reserva se

considerará como utilizada, sin derecho a reembolso ni reprogramación. El tiempo

de juego inicia puntualmente a la hora reservada, sin importar la hora de llegada del

grupo.

(Ejemplo: Si la reserva es por 1 hora y el grupo llega 30 minutos tarde, solo podrá

disfrutar de los 30 minutos restantes. No es posible reponer el tiempo perdido, ya

que debemos respetar las reservas de los clientes que llegan a tiempo.)

Por ello, recomendamos llegar con al menos 30 minutos de anticipación, para

realizar con calma el proceso de registro, pago y asignación de pista. Esta medida

también ayuda a evitar la pérdida total o parcial de la reserva por retrasos externos

como tráfico u otros imprevistos.

8. Responsabilidad sobre pertenencias personales

• El cliente es responsable del cuidado de sus objetos personales. Bowland no se hace

responsable por pérdidas, daños u olvidos ocurridos dentro de sus instalaciones.

9. Facturación electrónica

• La solicitud de factura electrónica deberá realizarse con antelación al inicio del

servicio, suministrando la información requerida conforme a la normativa vigente.

10. Aceptación de los términos

• La realización de una reserva implica que el cliente declara haber leído, entendido y

aceptado los presentes términos y condiciones.